Strategi CIMB Niaga: Forward30

Tahun 2025 menandai babak penting bagi CIMB Niaga seiring peralihan dari Strategi 5 Pilar ke strategi jangka panjang (2025-2030) terbaru, Forward30, yang berlandaskan pada purpose Bank yaitu Advancing Customers and Society. Strategi Forward30 dijalankan melalui empat prioritas utama (4Cs) yaitu Capital, Cash/CASA, Cross-Selling, dan Capability.  

Capital dijalankan melalui optimisasi portofolio melalui realokasi modal dan sumber daya pada area yang menjadi kekuatan utama Bank dan yang menawarkan potensi imbal hasil dan ketahanan yang optimal. Pendekatan ini dilakukan dengan tetap menjaga neraca yang kuat guna mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan 

Cash menjadi fokus utama dalam memperkuat struktur pendanaan melalui pertumbuhan dana murah. Pertumbuhan dana murah dijalankan melalui pendekatan berorientasi nasabah (customer-centric) dan pendekatan ekosistem berbasis transaksi perbankan. 

Strategi ini tidak hanya diarahkan untuk menurunkan cost of funds secara struktural dan memperkuat likuiditas, tetapi juga untuk meningkatkan loyalitas nasabah dan daya saing Bank di tengah kompetisi pendanaan yang semakin intensif. 

Cross-sell, CIMB Niaga mendorong pendalaman hubungan nasabah dengan memperkuat layanan wealth management dan affluent banking, dan mengoptimalkan sinergi antar segmen baik retail maupun non-retail. Melalui pendekatan prospektif “one-bank” terhadap nasabah, CIMB Niaga menargetkan meningkatkan kontribusi pendapatan berbasis komisi dan pendapatan selain bunga (NOII). 

Capabilities yang bertujuan untuk mewujudkan organisasi yang Simpler, Better, Faster (SBF) merupakan pilar utama dalam strategi Forward30. Hal ini diwujudkan melalui penguatan kapabilitas melalui transformasi model operasional, rekayasa ulang proses bisnis, penerapan otomatisasi digital, modernisasi teknologi teknologi, data analytics, dan AI. Pilar ini menjadi fondasi penting dalam menciptakan nilai yang berkelanjutan diantaranya melalui peningkatan produktivitas, perbaikan pengalaman nasabah, peningkatan pangsa pasar dan ketahanan operasional. 

Referensi: Annual Report CIMB Niaga Tahun 2025