Secara garis besar, dilansir dari Laporan Tahunan BCA Tahun 2025, arah kebijakan dan langkah strategis BCA jangka pendek menengah akan mengacu pada inisiatif-inisiatif strategis utama, yaitu:
- Memperkuat franchise perbankan transaksi melalui peningkatan kapabilitas layanan payment settlement.
- Keberlangsungan pertumbuhan bisnis transaksi perbankan BCA merupakan pendorong bagi pertumbuhan CASA. BCA berkomitmen untuk secara berkelanjutan berinovasi dan meningkatkan kualitas produk serta layanan payment settlement, agar terus memberikan nilai tambah optimal dan menjaga kepuasan nasabah.
- BCA terus memperkuat channel digital dengan berbagai fitur agar nasabah dapat melakukan transaksi finansial maupun non-finansial secara cepat, aman, dan nyaman.
- BCA menerapkan model bisnis hybrid banking, yang merupakan kombinasi antara layanan tatap muka dan online, di mana layanan tatap muka dengan human touch menjadi sebuah keunggulan di era digitalisasi.
- Mempertahankan portofolio kredit yang berkualitas.
- Dalam menjalankan fungsi penyaluran kredit, BCA berkomitmen dalam memberikan kredit dengan memperhatikan prinsip kehati-hatian.
- BCA terus menjajaki sektor baru yang dianggap potensial, termasuk sektor industri yang berada dalam satu siklus bisnis dengan nasabah existing, melalui proses analisis mendalam untuk memastikan diversifikasi industri.
- Dalam menjaga kualitas portofolio kredit, BCA terus memperkuat fungsi pemantauan dan pengelolaan risiko kredit.
- Dalam mendukung proses pengolahan pinjaman dan akuisisi debitur, BCA terus mengembangkan dan menyempurnakan infrastruktur melalui simplifikasi dan optimalisasi pengolahan kredit.
- BCA terus berusaha meningkatkan tingkat kepuasan debitur dengan meningkatkan kemampuan dari PIC Relationship baik soft skill maupun hard skill
- Penyediaan solusi perbankan yang komprehensif bersama para perusahaan anak. BCA senantiasa berupaya menyediakan produk dan layanan keuangan yang komprehensif guna memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
- Salah satu upayanya adalah melalui sinergi dengan Perusahaan Anak yang bergerak di bidang pembiayaan, perbankan digital, perbankan syariah, sekuritas, dan asuransi.
- BCA mendukung pertumbuhan perusahaan anak melalui peningkatkan kapasitas dan kapabilitas agar Perusahaan Anak menjadi pemain utama di lini bisnisnya masing-masing.
Referensi: Annual Report BCA Tahun 2025
