Strategi Pemasaran Bank Syariah Indonesia (BSI)

Dilansir dari Laporan Tahunan BSI Tahun 2025, BSI menerapkan strategi pemasaran yang terintegrasi dan berkelanjutan untuk memperluas penetrasi pasar, memperkuat daya saing, serta meningkatkan brand awareness sepanjang tahun 2025. Strategi ini dirancang untuk menjaga konsistensi positioning BSI sebagai perbankan syariah yang modern, inklusif, dan berorientasi global, sekaligus menjawab kebutuhan nasabah dari berbagai segmen sosial dan ekonomi.  

Pada tahun 2024, fokus utama strategi pemasaran diarahkan pada penguatan brand awareness dan peningkatan adopsi SuperApp BYOND by BSI sebagai representasi transformasi digital Bank. Untuk mendukung tujuan tersebut, BSI melaksanakan kampanye pemasaran secara luas melalui kanal Above The Line (ATL) dan Below The Line (BTL), termasuk publikasi media serta berbagai kegiatan aktivasi berskala nasional. 

Memasuki tahun 2025, BSI melanjutkan arah strategis pemasaran yang telah dibangun pada tahun sebelumnya, dengan penajaman fokus dan pendekatan yang lebih terukur. Strategi pemasaran difokuskan pada produk-produk unggulan (product champions), yaitu Payroll, Haji, dan Emas, sebagai pendorong utama pertumbuhan bisnis. Penyesuaian strategi dilakukan untuk memastikan bahwa tingkat base brand awareness yang telah dicapai dapat dikonversi secara lebih optimal ke dalam peningkatan tingkat pertimbangan (consideration) dan konversi bisnis. 

Implementasi strategi pemasaran pada awal tahun 2025 antara lain dilakukan melalui penyelenggaraan rangkaian acara BYONDFEST di pusat perbelanjaan utama di Jakarta dan berbagai kota besar di Indonesia, termasuk BYONDFEST Ramadan serta posko mudik bertema BYOND by BSI. Kegiatan ini menjadi pilar utama dalam memperluas jangkauan komunikasi serta meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap ekosistem digital BSI. 

Selama periode Ramadan, BSI secara konsisten memanfaatkan momentum tingginya aktivitas nasabah melalui publikasi dan eksposur komunikasi di berbagai titik strategis (prominent touchpoints). Pendekatan ini bertujuan untuk memperkuat relevansi merek BSI dalam kehidupan sehari-hari masyarakat serta menegaskan nilai kebermanfaatan produk dan layanan perbankan syariah.  

Memasuki pertengahan tahun 2025, BSI kembali memperkuat positioning global melalui penyelenggaraan BSI International Expo. Kegiatan ini tidak hanya mencatatkan pertumbuhan capaian bisnis dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi juga berperan dalam memperkenalkan ekosistem keuangan syariah secara lebih komprehensif, sekaligus menegaskan orientasi global BSI. 

Marketing Communication Group secara aktif mendukung arahan manajemen dengan menyelaraskan kampanye komunikasi dan aktivitas pemasaran pada berbagai momen strategis di luar periode Ramadan. Dari sisi activation, BSI memperkuat pendekatan pemasaran berbasis pengalaman melalui berbagai kegiatan yang relevan dengan nilai dan gaya hidup masyarakat, termasuk konser internasional, kegiatan kajian, serta event olahraga di berbagai kota di Indonesia.  

Aktivitas tersebut berkontribusi positif terhadap peningkatan awareness dan pencapaian bisnis. Sebagai hasil dari penerapan strategi yang konsisten dan fokus, BSI mencatatkan pertumbuhan brand awareness sebesar 7% (yoy) pada akhir tahun 2025. Pencapaian ini dimanfaatkan sebagai dasar untuk memperkuat strategi pemasaran melalui pengukuran dan evaluasi berbasis data secara berkala, guna mendukung perencanaan dan penyempurnaan strategi di masa mendatang. 

Secara keseluruhan, strategi pemasaran BSI pada tahun 2025 tetap selaras dengan arah strategis tahun sebelumnya, namun diterapkan dengan fokus yang lebih tajam pada produk unggulan serta sistem pengukuran yang lebih kuat, guna mendukung pertumbuhan merek dan bisnis yang berkelanjutan